Привіт, друзі! Якщо ви, як і я, любите купувати в інтернет-магазинах, то напевно знаєте про такого гіганта, як Аліекспресс. Цей китайський маркетплейс уже давно завоював популярність у всьому світі, завдяки своїм низьким цінам і широкому асортименту товарів. Але як же бути, коли ви отримали своє замовлення, а на ділі виявилося, що воно не відповідає заявленій якості або навіть не прийшло? У таких випадках на допомогу приходить захист покупця на Аліекспресс.

У цій статті я розповім вам, як продовжити захист на Аліекспресс і не потрапити в біду. Я поділюся з вами своїми секретами і досвідом, які допоможуть вам уникнути неприємних ситуацій і залишитися задоволеними своїми покупками. Давайте почнемо!

Що таке захист замовлення на Аліекспресс?

Захист покупця на Аліекспресс – це одна з найважливіших переваг цього маркетплейса. Він забезпечує захист покупця від недобросовісних продавців і неякісних товарів. Коли ви робите покупку на Аліекспресс, ви автоматично отримуєте захист на своє замовлення.

Термін захисту покупця на Аліекспресс становить 60 днів з моменту отримання замовлення. Протягом цього часу ви можете повернути товар або відкрити суперечку з продавцем, якщо замовлення не відповідає заявленому опису або не було доставлено вчасно.

Де подивитися захист покупця на Аліекспресс?

Щоб дізнатися про термін захисту покупця на Аліекспресс, вам необхідно зайти в розділ “Мої замовлення” на сайті Аліекспресс. У цьому розділі ви знайдете інформацію про свої замовлення, включно з термінами захисту. Якщо термін захисту спливає, а ви ще не отримали своє замовлення, то вам необхідно звернутися до продавця і запросити продовження терміну захисту.

Не забувайте, що захист покупця на Аліекспресс – це ваше право, і ви можете використовувати його у своїх інтересах. Якщо у вас виникли проблеми із замовленням, не соромтеся звертатися до підтримки Аліекспресс або відкривати суперечку з продавцем. Краще запобігти проблемам заздалегідь, ніж виправляти їх надалі.

Як подивитися захист покупця в застосунку

Щоб дізнатися про термін захисту покупця на Аліекспресс у застосунку, вам потрібно виконати такі кроки:

  1. Відкрийте додаток Аліекспресс на вашому мобільному пристрої та перейдіть на вкладку “Мої замовлення”.
  1. Знайдіть потрібне вам замовлення і натисніть на нього, щоб перейти до докладної інформації про замовлення.
  1. Внизу сторінки ви побачите розділ “Захист покупця”. У цьому розділі ви зможете побачити дату закінчення терміну захисту покупця для цього замовлення.
  1. Якщо термін захисту покупця спливає, а ви ще не отримали своє замовлення, то необхідно звернутися до продавця і запросити продовження терміну захисту.

Не забувайте, що в додатку Аліекспресс також доступні інші функції, як-от відкриття спору з продавцем або зв’язок з підтримкою, щоб отримати допомогу у вирішенні проблем із замовленням.

Як продовжити термін захисту покупця на Аліекспресс

Як ми вже згадували в попередньому розділі, захист покупця на Аліекспресс діє обмежений час. У цьому розділі ми детально розглянемо, як продовжити термін захисту на сайті AliExpress і в мобільному додатку на телефоні. Дотримуючись наших інструкцій, ви зможете збільшити термін захисту своїх покупок на AliExpress і бути впевненими в тому, що в разі будь-яких проблем у вас буде достатньо часу для їх вирішення.

Як продовжити захист на Аліекспресс на сайті

Якщо термін захисту покупця на Аліекспресс добігає кінця, а ви ще не отримали своє замовлення, не варто панікувати. У такій ситуації ви можете продовжити термін захисту на сайті Aliexpress.com:

  1. Зайдіть у свій акаунт на Аліекспресс і виберіть вкладку “Мої замовлення”.
  2. Знайдіть потрібне замовлення і натисніть на кнопку “Підтвердити отримання товару” або “Залишити відгук”.
  3. З’явиться вікно із пропозицією продовжити захист. Натисніть на кнопку “Продовжити захист”.
  4. Виберіть термін, на який хочете продовжити захист, і натисніть на кнопку “Продовжити захист”.
  5. Після цього термін захисту буде продовжено на обраний вами період.

Як продовжити термін захисту на Аліекспресс у мобільному додатку на телефоні

Якщо ви часто робите покупки на Аліекспресс через мобільний застосунок, то продовжити термін захисту також можна і там:

  1. Зайдіть у додаток Аліекспресс і перейдіть у розділ “Мої замовлення”.
  2. Знайдіть потрібне замовлення і натисніть на кнопку “Підтвердити отримання товару” або “Залишити відгук”.
  3. З’явиться вікно із пропозицією продовжити захист. Натисніть на кнопку “Продовжити захист”.
  4. Виберіть термін, на який хочете продовжити захист, і натисніть на кнопку “Продовжити захист”.

Не забувайте, що термін продовження захисту також обмежений і не може перевищувати 120 днів. Якщо ви вже продовжили захист на максимальний термін, то у вас більше не буде можливості продовжити його ще раз.

Висновок

Сподіваємося, що наша стаття допомогла вам розібратися в тому, як продовжити термін захисту на Аліекспресс, і ви не будете більше стикатися з проблемами, пов’язаними з обмеженням терміну захисту покупця. Якщо у вас все ж виникнуть запитання, не соромтеся звертатися до служби підтримки AliExpress. Гарної покупки!

FAQ

Як часто можна продовжувати захист на Аліекспресс?

Покупець може продовжувати захист на Аліекспресс не більше двох разів для кожного замовлення. Перше продовження може бути на термін від 15 до 30 днів, друге – на термін від 30 до 60 днів.

Що робити, якщо час захисту минув, а я ще не отримав замовлення?

Якщо час захисту минув, а ви ще не отримали замовлення, спочатку перевірте статус доставки на сторінці замовлення. Якщо статус доставки не оновлюється протягом тривалого часу, зверніться до підтримки AliExpress і запросіть продовження захисту або відшкодування коштів.

Чи можу я продовжити захист на AliExpress, якщо замовлення вже отримано?

Ні, якщо ви вже отримали замовлення і підтвердили його отримання на сайті AliExpress, ви не зможете продовжити захист.

Як довго триває захист покупця на AliExpress?

Термін захисту покупця на AliExpress зазвичай становить від 15 до 60 днів, залежно від продавця і способу доставки.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *